Техническая поддержка

Отправить запрос

Для того что бы обратится в техническую поддержку, Вам необходимо авторизоваться или зарегистрироваться

Техническая поддержка осуществляется в соответствии с лицензией webasyst в рабочие дни с 10:00 до 18:00 (МСК).

Так же вы можете обратися по телефону +7 (977) 690-67-74 или написать на email kolmakov.igor@gmail.com

В техническую поддержку входят
вопросы установки темы офорления
вопросы по эксплуатации темы оформления и её отдельных функций
вопросы по настройкам темы оформления
выпуск новых версий темы оформления, с исправленными ошибками, модернизацией и созданием нового функционала
доступ к новым версиям темы оформления и инструкций по обнволению
исправление ошибок в теме оформления
В техническую поддержку не входят
индивидуальная доработка темы и её отдельных функций в соответствии с пожеланиями клиента(1,3)
интеграция с плагинами(1,2,3)
индивидуальной настройки приложений, плагинов и тем оформления сторонних разработчиков
доработки PHP-скриптов
доработки HTML/CSS-шаблонов
предоставление инструкций по доработке темы оформления(2)
услуг по обучению технологиям, используемым при разработке Продуктов
услуг по обучению пользованию продуктами сторонних разработчиков

1 - может быть выполнено в качестве дополнительной услуги

2 - вы можете задать вопрос в разделе "инструкция" и в случае незначительных доработок, разработчик напишет решение в инструкции, иначе запрос может быть обработан только в качестве дополнительной услуги

3 - на усмотрение разработчика, предложенное клиентом решение может быть использованно в последующих обновлениях темы

В случае внесения Пользователем изменений в оригинальный код темы дизайна, разработчик не гарантирует совместимость обновлений с измененной версией продукта и снимает с себя любые обязательства по предоставлению поддержки.